“Grazie all’integrazione con Audit Manager, siamo riusciti a ridurre significativamente il tempo necessario per completare i nostri audit, migliorando al contempo la precisione e la coerenza dei dati.”
Davide Savasta, Head of Operations, EuCI
EuCI, pur distinguendosi nel panorama degli organismi internazionali di certificazione, affronta, come tutti i suoi concorrenti, sfide complesse durante i processi di audit. Queste includono la gestione dei dati, la raccolta di informazioni da molteplici fonti e l’archiviazione e l’analisi dei dati raccolti. Si tratta di un lavoro lungo e meticoloso che richiede un coordinamento efficace.
In ogni fase di questi processi si possono incontrare rischi significativi che possono avere un impatto cruciale sull’intera operatività:
Questi fattori mettono a rischio non solo la qualità degli audit, ma anche la reputazione dell’azienda certificatrice.
EuCI (European Certification Institute) è un ente internazionale indipendente, leader nei servizi di certificazione di sistemi di gestione aziendale.
Si distingue per la sua efficienza e rapidità nel rispondere alle esigenze di ogni azienda, indipendentemente dal settore, dalla dimensione o dal tipo di organizzazione.
EuCI era alla ricerca di un sistema che potesse gestire in modo efficiente e integrato i processi di audit. Utilizzando da anni Zoho CRM per la programmazione degli audit, non desiderava cambiare sistema né duplicare le operazioni in un nuovo software.
La necessità principale era quindi un’integrazione efficace tra Zoho CRM e Audit Manager, mantenendo le operazioni snelle e senza interruzioni.
Audit Manager ha affrontato con successo questa sfida grazie a una serie di personalizzazioni chiave e integrazioni che hanno reso il sistema perfetto per le esigenze di EuCI:
Con queste soluzioni, Audit Manager ha reso il lavoro più semplice ed efficiente, permettendo a EuCI di concentrarsi su ciò che sa fare meglio: garantire servizi di alta qualità.
Con circa 70 auditor (interni ed esterni) che utilizzano Audit Manager, EuCI ha potuto sfruttare appieno le potenzialità del sistema, ottenendo numerosi vantaggi concreti:
L’implementazione di Audit Manager per EuCI è un brillante esempio di come un software ben personalizzato e integrato possa rispondere efficacemente alle esigenze specifiche di un’azienda, migliorando i processi operativi e la qualità del lavoro.
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