¿Tiene dudas sobre Audit Manager?

Aquí encontrará respuestas a las preguntas
más frecuentes de los usuarios
(las llamadas FAQ).

Y si no encuentra la respuesta que buscaba, envíenos su pregunta.

1¿Qué tipos de auditorías gestiona el programa?

Una de las características más importantes de Audit Manager es su flexibilidad. Se adapta a cualquier tipo de auditoría (primera, segunda y tercera parte), inspección y control relacionados con procesos, sistemas, productos y servicios.

Puede gestionar auditorías en las áreas de calidad, salud, seguridad, ambiente, auditorías de certificación (por ejemplo, ISO9001), pero también inspecciones de plantas y puntos de venta, auditorías de proveedores y cualquier otro tipo de auditoría basada en listas de comprobación.

2¿Se encarga también el programa de las auditorías exigidas por la normativa?

Sí, puede utilizar Audit Manager para digitalizar las auditorías exigidas por los reglamentos y normas para la certificación de productos y todos los sistemas de gestión.

3¿El programa gestiona las no conformidades?

Sí, el software gestiona toda la vida de las no conformidades. A partir de su detección - también apoyada por fotografías, vídeo, audio, etc. - es posible implementar el ciclo de seguimiento con acciones correctivas y preventivas.

4¿Puedo recoger pruebas y observaciones de campo?

Sí, con la app Audit Manager puede recopilar no conformidades, evidencias o hallazgos en tiempo real durante la auditoría y asignarles diferentes valores (puntuación, nivel de prioridad, fecha de resolución, responsables), apoyándose en fotografías, vídeos, notas de voz, dibujos, notas o documentos.

5¿Puedo llevar a cabo mis actividades de auditoría en ausencia de conexión?

Sí. La aplicación está diseñada precisamente para funcionar incluso sin conectividad: gracias a la app Audit Manager, todas las actividades de auditoría a campo pueden realizarse también sin conexión.

Cuando pueda conectarse a través de cualquier red, Audit Manager sincronizará automáticamente la información con el sistema central.

6¿Puedo recoger firmas de los operadores?

Sí, la aplicación Audit Manager le permite recoger firmas electrónicas tanto de personal interno como externo (por ejemplo, proveedores/colaboradores) directamente en una tableta o un teléfono móvil.

7Come posso aggiungere una checklist personalizzata?

Puede cargar cualquier lista de comprobación en Excel, copiar y pegar preguntas o crear una inspección desde cero.

8¿Puede el sistema gestionar los plazos y las notificaciones?

Sí, Audit Manager dispone de su propio calendario y permite configurar un servicio de notificación por correo electrónico que se enviará a los auditores y a las funciones interesadas, en caso de alertas, disposiciones, plazos, anomalías, con el fin de garantizar un control eficaz del proceso de auditoría y la gestión de los incumplimientos.

9¿Puede utilizar el programa también personal ajeno a la empresa?

Por supuesto, Audit Manager también puede ser utilizado por personal ajeno a la empresa, ya sea para gestionar los procesos en los que han participado o simplemente para consultar las auditorías, inspecciones y auditorías realizadas bajo su responsabilidad.

10¿Con qué sistemas operativos es compatible Audit Manager?

Audit Manager es compatible con Windows, Android y iOS.

11¿Qué dispositivos son compatibles con Audit Manager?

Audit Manager es compatible con:

  • PC, portátil o tableta con Windows;
  • tablets y smartphones con Android;
  • iPad y iPhone iOS;
12¿Se puede personalizar el programa?

Sí, Audit Manager se puede personalizar -además de con su propio logotipo y colores- según las necesidades, procesos y flujos de su empresa, y permite personalizar categorías, listas de comprobación, diseños de impresión y mucho más.

Por ejemplo, Audit Manager ofrece varios campos personalizables que se suman a los ya numerosos atributos y campos disponibles en la configuración de auditorías y listas de comprobación.

Durante la fase de análisis, nuestro equipo está siempre activo y proactivo para hacer de Audit Manager un soporte eficaz y eficiente para la gestión de los diferentes procesos y flujos de negocio.

Los cambios menos impactantes se implementarán rápidamente, el desarrollo de nuevos módulos personalizados siempre será posible y diseñaremos juntos el mejor flujo de integración. En ambos casos, si los nuevos desarrollos se consideran útiles horizontalmente con respecto a clientes y sectores, ¡los cambios que solicite pueden convertirse en parte integrante del propio producto!

13¿Es fácil de integrar en los sistemas de información de la empresa?

Sí, Audit Manager se integra fácilmente con los sistemas de información corporativos y de forma bidireccional. La integración es esencial para evitar la dispersión o duplicación de datos. Además de la integración con los sistemas de información, también es posible solicitar la integración con hardware especializado para la recogida inmediata de datos.

14¿Se puede utilizar el software en modo cloud?

Sí, Audit Manager es tanto Cloud (Saas - Software as a Service) como instalable en el servidor interno de la empresa (On-premise).

15¿Cuáles son los diferentes usuarios de Audit Manager?

Audit Manager tiene dos tipos de usuarios

  • Usuario full: tiene la posibilidad de activar todas las funcionalidades tanto del módulo de escritorio como del módulo móvil (app Audit Manager);
  • Usuario light: tiene la posibilidad de gestionar el proceso de no conformidades/defectos/informes encontrados asignados a él.
16¿Cuánto dura la aplicación?

Los tiempos de implantación del software varían en función de diversos factores (configuraciones personalizadas, número de usuarios y módulos de gestión a habilitar, modo de uso, etc.) y se indicarán tras el análisis previo que realizaremos con el cliente.

En general, cada uno de nuestros proyectos tiene un plazo de implantación rápido, que permite a la empresa estar operativa en pocos meses.

17¿Cuáles son los costes del software?

Cada proyecto, ya sea en modo Cloud (Saas) u On-premise, tiene tres partidas de costes:

  • Solución (licencias de uso, instalación, configuración, formación, etc.)
  • Proyecto (análisis preliminar, pruebas finales y aceptación)
  • Soporte anual

Para proporcionar un presupuesto, recomendamos una reunión/demo inicial, también vía web, con una de nuestras personas de contacto, con el fin de examinar en profundidad las necesidades de la empresa, comprender el número de usuarios que necesitan utilizar la solución y, en consecuencia, poder proporcionar una cuantificación en términos de coste de un posible proyecto.

18¿Cómo funciona la asistencia?

El equipo de Audit Manager ofrece a sus clientes una asistencia completa y puntual, desde las fases iniciales con el análisis del proyecto hasta la asistencia sobre el producto ya implantado.

Cada cliente tiene su propio correo electrónico de asistencia específico, en el que un equipo dedicado realiza una auditoría/respuesta de primer nivel.

Además, existe un Gestor de Proyectos, primer punto de contacto de la empresa, que se ocupa personalmente del desarrollo del proyecto, apoyando al personal implicado en cada fase de implantación (análisis, configuración y formación) del software, así como transmitiendo todas las especificaciones de instalación, integración, importación, migración y personalización al Centro de Desarrollo.

19¿Cómo puedo estar al día de las novedades?

Para cada versión, el equipo de Audit Manager publica un documento detallado en el que se indican las mejoras del producto y las correcciones recogidas de los clientes.

El documento compara el antes y el después, tratando de resolver cualquier duda.

20¿Cómo puedo solicitar una demostración?

Haga clic aquí y rellene el formulario. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para programar una demostración gratuita en directo con uno de nuestros asesores. Escríbanos, ¡estamos deseando digitalizar sus procesos!