Software Audit Franchising: Controllo Punti Vendita, Mistery Shopping

Tieni la tua rete sotto controllo

Audit per il settore Franchising

Audit Manager, cosa può fare per te?

Software gestione audit, ispezioni e non conformità nel settore Franchising.

Per ottenere soddisfazione da parte dei clienti, aumentare la loro fidelizzazione e preservare la reputazione del marchio, le aziende che operano nel settore Franchising devono garantire sicurezza e qualità dei prodotti e dei servizi offerti al consumatore finale.
In particolar modo il Franchisor, oltre ad effettuare verifiche interne di prodotto, processo e sistema, dovrà costantemente controllare e monitorare gli affiliati e i punti vendita/distributivi effettuando verifiche su:

  • rispetto dei contratti e delle procedure concordate
  • conformità di materiali e attrezzature
  • condizioni generali dei punti vendita (pulizia, manutenzione, allestimento, ecc…)
  • corretta presentazione dei prodotti e gestione delle promozioni
  • corretta attività di conservazione dei prodotti e loro immagazzinamento
  • collaborazione e performance del personale impiegato

Audit Manager è il software che permette di ottimizzare la gestione completa delle attività di audit e ispezioni di varia tipologia (audit di sistema, ispezioni di prodotto/servizio, mistery shopping, etc.), fornendo al contempo ai consumatori finali la garanzia che l’azienda opera seguendo norme e procedure certificate.
In più, la digitalizzazione delle attività di controllo porta alla raccolta immediata di dati utilizzabili per definire target di qualità, azioni future e obiettivi aziendali.

Benefici di Audit Manager:

  • definizione di target, KPI e standard di qualità
  • aumento della qualità di prodotto e servizio
  • miglioramento del Quality Management System
  • pianificazione dei controlli, rilevazione e classificazione delle non conformità 
  • monitoraggio della propria catena di fornitura e analisi dei punti vendita, degli allestimenti, dei materiali e del servizio clienti
  • definizione delle azioni correttive necessarie alla risoluzione delle non conformità
  • generazione del rapporto al termine dell’audit
  • gestione delle attività di follow up
  • integrazione con sistemi già esistenti in azienda: software, sensori e hardware
  • totale personalizzazione delle checklist, delle funzionalità e della grafica
  • monitoraggio e analisi dati
  • collaborazione e assistenza continue

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