Audit per il settore Ho.re.ca & Wellness
Garantisci l'eccellenza e la coerenza del servizio
Audit Manager, cosa può fare per te?
Software gestione audit, ispezioni e non conformità nel settore Horeca e Wellness.
Gli operatori di strutture ricettive (ristoranti, hotel, cafè) e strutture dedicate a sport, wellness e benessere (centri sportivi, centri termali, SPA e palestre) sono chiamati a gestire quotidianamente sfide in termini di salute e sicurezza dei lavoratori e degli ospiti, di rispetto dell’ambiente e della collettività, nonché della qualità dei servizi offerti.
Dovranno quindi sviluppare e gestire il proprio business in maniera ottimale e certificata, in termini di professionalità, aggiornamento, sicurezza e affidabilità, garantendo elevati standard di qualità e conformità alle normative di settore.
Per questo motivo risulta fondamentale adottare strumenti digitali che consentono di eseguire facilmente verifiche e controlli, anche nel caso di realtà con diverse sedi distribuite su territorio nazionale e internazionale.
Audit Manager è il software che permette di condurre audit e ispezioni di varia tipologia (audit di sistema, ispezioni di prodotto/servizio, mistery shopping, etc.), e di ottimizzare tutte le attività di programmazione, gestione e controllo delle imprese di servizi per lo sport, il fitness, il wellness, l’estetica, e il tempo libero.
Inoltre, la possibilità di effettuare analisi e report grazie alla raccolta di dati immediata consente al management una più precisa e puntuale attività di controllo e pianificazione migliorando l’efficienza delle strutture, con grandi vantaggi in termini di soddisfazione dei clienti e, quindi, di risultati economici.
Hotel | Qualità a 5* con Audit Manager
Massimizza i ricavi attraverso l’esperienza degli ospiti
L’esperienza degli ospiti è fondamentale per il successo di un hotel o resort. Occorre, quindi, offrire il massimo in: accoglienza, pulizia e manutenzione camere, sala e parti comuni, gestione e sicurezza dei dati (GDPR), servizi aggiuntivi (es. servizio in camera, ristorante, bar, attività ricreative, attrezzature sportive, palestra, piscine, area giochi per bambini) ecc…
A questo scopo, Audit Manager è il software con cui gestire facilmente le attività di audit, ispezioni e controllo qualità per raggiungere l’eccellenza e soprattutto la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
Inoltre grazie all’ app Audit Manager, sviluppata per dispositivi mobile iOS, Android e Windows, è possibile gestire in mobilità le attività di audit, raccogliere direttamente documenti, foto, video e firme digitali.
Benefici di Audit Manager:
- definizione di target, KPI e standard di qualità
- miglioramento del Quality Management System
- riduzione di tempi e costi nella gestione della struttura e del personale
- aumento della qualità del servizio e conseguente soddisfazione del cliente
- monitoraggio dello stato della struttura e dei servizi offerti
- per le catene: gestione, controllo e monitoraggio delle sedi, distribuite su territorio nazionale e internazionale
- pianificazione dei controlli, rilevazione e classificazione delle non conformità
- definizione delle azioni correttive necessarie alla risoluzione delle non conformità
- generazione del rapporto al termine dell’audit e gestione delle attività di follow up
- integrazione con sistemi già esistenti in azienda: software, sensori e hardware
- totale personalizzazione delle checklist, delle funzionalità e della grafica.
- collaborazione e assistenza continue
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