Software retail audit e controllo dei punti vendita

Controlla, monitora e misura le prestazioni
di uno o più punti vendita

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Audit nei punti vendita: uno strumento strategico per tutte le realtà in cui l’esperienza del cliente è al centro della mission.

Realtà come GDO e Franchising devono accertarsi che nei vari punti vendita vengano seguiti gli adeguati protocolli per quanto riguarda l’igiene, la pubblicità espositiva, la salute e la sicurezza, la gestione ambientale, così come altre misure operative cruciali.

Questo implica la gestione di tutta la catena di fornitura, la scelta dei prodotti, la valutazione e selezione dei fornitori, il controllo della merce spedita e le ispezioni a campione presso i punti di vendita.

In quest’ambito, strumenti come i retail store audit e i mystery audit si rivelano indispensabili per individuare aree di miglioramento, controllare la performance dei diversi punti vendita, valutare la qualità dei servizi/prodotti offerti e il comportamento dei dipendenti (in particolare il loro relazionarsi con il pubblico), con l’obiettivo di soddisfare i clienti e di preservare la reputazione del proprio brand.

Come può aiutarvi Audit Manager nella gestione di store audit e mystery audit.

Audit Manager è un software personalizzabile che consente la gestione digitalizzata di controlli e audit nei punti vendita.

Il sistema permette agli auditor ed al personale coinvolto di pianificare gli audit e controllarne l’andamento, verificare le conformità di prodotti e processi grazie al caricamento di checklist predefinite o custom, di generare e condividere report di verifica e verbali di audit, e di creare e gestire l’intero flusso delle segnalazioni di non conformità qualora fosse necessario.

Inoltre, con Audit Manager potrete:

  • allegare file multimediali di diverse tipologie a ciascun quesito;
  • assegnare scadenze e inviare notifiche e-mail alle persone coinvolte;
  • raccogliere firme di personale sia interno che esterno all’azienda;
  • classificare le non conformità e gestire le azioni correttive ad esse legate;
  • consultare lo stato di avanzamento degli audit e delle non conformità emerse;
  • analizzare i dati raccolti in tempo reale tramite KPI, chart e report.
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Software controllo punti vendita

Gli ambienti di Audit Manager

Portale web

Opera da desktop su una piattaforma web standard e gestisce le funzionalità di configurazione delle checklist, pianificazione degli audit ed analisi dei dati.

App mobile

Fruibile su più dispositivi (Android , iOS e Microsoft), l’app mobile consente l’esecuzione di audit in movimento con cellulare o tablet e la raccolta di documenti, foto, video, audio e firme elettroniche.

Può operare in autonomia in modalità offline e avviare la sincronizzazione dei dati nel momento in cui risulta disponibile una connessione internet.

SCOPRI L'APP

Alcuni punti di forza di Audit Manager:

Sistema configurabile in base ai processi e alle necessità dell’azienda.

Tracciabilità dei dati e centralizzazione delle informazioni.

Gestione di audit illimitati e di varie tipologie (di prodotto, di processo, di area ecc.).

Possibilità di seguire workflow di gestione delle non conformità, differenziati in base alla tipologia dell'audit.

Multilingua, multiutente e utilizzabile da qualsiasi dispositivo mobile.

Integrabile con i sistemi informativi aziendali e le tecnologie già in uso.

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